De doktersassistente is voor de patiënt meestal het eerste aanspreekpunt. Zij is een goed opgeleide professional en de meest belangrijke schakel in het volledige huisartsenteam. Als u ziek bent of u heeft een medische vraag, neemt u contact op met uw huisartsenpraktijk door te bellen. U spreekt dan altijd als eerste met de doktersassistente. Zij luistert naar uw vraag en probeert u zo goed mogelijk te helpen en voor u de beste oplossing te bedenken. Vaak kan zij uw vraag zelf al beantwoorden. De doktersassistente kan bij verschillende kwalen ook al advies geven wat u eerst zou kunnen doen nog voordat het nodig is om een dokter te zien. Dit scheelt u tijd en u kunt direct aan de slag met de adviezen die de doktersassistente gegeven heeft. De adviezen van de doktersassistente worden altijd hetzelfde dagdeel beoordeeld door een huisarts. Als de doktersassistente de vraag niet zelf kan oplossen dan zorgt zij ervoor dat u op de juiste plek terecht komt. Dat kan zijn bij de huisarts, de spreekuur ondersteuner huisarts (SOH), de praktijkondersteuner somatiek (POH-S), de praktijkondersteuner GGZ (POH- GGZ) of de diëtiste. Aan de hand van de klacht kan zij heel goed inschatten hoe snel u geholpen dient te worden en op welke manier. Kan dit bijvoorbeeld op het spreekuur of is hiervoor een visite nodig? Kan het eventueel nog een dag wachten zodat u dan de huisarts ziet die u meestal ziet of moet u direct geholpen worden of is het zelfs spoed? Om dit goed te kunnen beoordelen zal de doktersassistente u altijd hele gerichte vragen stellen. Dit zorgt ervoor dat u de juiste zorg op de juiste tijd op de juiste plek en door de juiste professional krijgt.

Daarnaast doet de doktersassistente nog veel meer:

• Vele medische handelingen uitvoeren tijdens eigen spreekuren: Bloeddruk meten, vingerprikken voor bepaalde bloedtesten, oren uitspuiten, injecties plaatsen, wonden verbinden etc.
• Huisarts assisteren bij chirurgische ingrepen of het kleine kwalen spreekuur
• Vele administratieve taken (in en uitschrijven van patienten, post verwerken, herhaalrecepten aanmaken en verwerken, e-consulten beantwoorden etc.)

Onze doktersassistentes:  Nelleke Buyserd, Marieke Kraaiveld, Agnes Boom en Arma van Dijk. Daarnaast kunt u ook Lise Mudde, onze doktersassistent-in-opleiding aan de telefoon krijgen.